Question 1

cotons ai는 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

cotons ai는 반려견의 심장 질환을 AI로 분석하고, 가정에서 비침습적으로 반려견의 심박수·호흡수·심박변이도(HRV)·활동량을 측정하는 디바이스(Sense 1 Home, NK250)와 모바일 앱을 통해 맞춤형 헬스케어 솔루션을 제공하는 반려동물 헬스케어 플랫폼입니다.

Question 2

Sense 1 Home은 어떤 제품인가요?

Accepted Answer

Sense 1 Home은 반려견의 목에 착용하는 기기(NK250)와 Cotons Home 모바일 앱으로 구성된 반려견 건강관리 서비스입니다. 심박수, 호흡수, 심박변이도(컨디션), 활동량을 자동으로 측정하고 AI로 분석해 앱에서 확인할 수 있습니다.

Question 3

이 제품은 의료기기인가요?

Accepted Answer

아닙니다. Sense 1 Home은 의료기기가 아닌 반려견 건강관리 보조 서비스입니다. 앱에서 제공되는 수치와 알림은 건강 상태를 파악하는 참고용으로 활용하시기 바라며, 정확한 진단과 치료는 반드시 수의사와 상담하셔야 합니다.

Question 4

측정 정확도는 어느 정도인가요?

Accepted Answer

제주대학교 수의과 임상 실험 및 자체 테스트 결과 심박수와 호흡수 모두 95% 이상의 정확도를 보입니다. Caresix는 2019년부터 반려견 생체·행동 신호를 연구해 114만 건 이상의 임상 데이터, 93만 건의 행동 영상 데이터, 1억 건 이상의 진료 데이터, 59개 견종 데이터를 바탕으로 AI 분석 엔진을 개발하고 있습니다.

Question 5

심박변이도(HRV, 컨디션)는 무엇을 의미하나요?

Accepted Answer

심박변이도(HRV, Heart Rate Variability)는 심장 박동 사이 간격의 미세한 변화 폭을 의미합니다. HRV가 높을수록 신체가 안정·여유로운 상태, 낮을수록 피로하거나 스트레스를 받은 상태를 나타냅니다.

Question 6

고양이에게도 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

Sense 1 Home은 반려견 전용 제품입니다. 고양이에게는 사용을 권장하지 않습니다.

Question 7

월정액 구독 방식인가요?

Accepted Answer

아닙니다. 현재는 제품을 한 번 구매하면 서비스를 이용할 수 있는 일시불 모델입니다.

Question 8

배터리는 얼마나 지속되나요?

Accepted Answer

데이터 수집 주기를 1시간으로 설정한 경우 완충 후 약 5일 이상 사용할 수 있습니다. 수집 주기를 짧게 설정할수록 배터리 소모가 빨라지며, USB-C 케이블로 약 1시간 30분 안에 완충됩니다.

Question 9

방수 기능이 있나요?

Accepted Answer

Sense 1 Home은 방수 기능이 없습니다. 물에 들어가거나 샤워, 빗속 외출 시에는 반드시 기기를 분리해야 하며, 침수 고장은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.

Question 10

고객지원은 어떻게 받을 수 있나요?

Accepted Answer

웹사이트 하단 채널톡 채팅, Cotons Home 앱 내 문의하기, 또는 고객지원 전화 070-4138-2035 로 연락 주시면 됩니다.

Sense 1 Home

sense 1 home 장모용

sense 1 home 단모용